Ausbildung

Folgende Ausbildungsberufe stehen zur Auswahl:

» Medizinische/r Fachangestellte/r Medizinische Fachangestellte
» Bürokauffrau-/mann
» Informatikkaufmann/-frau

Medizinische/r Fachangestellte/r Medizinische Fachangestellte

Medizinische/r Fachangestellte/r Medizinische Fachangestellte assistieren Ärzten und Ärztinnen bei der Untersuchung und Behandlung, Betreuung und Beratung von Patienten und führen organisatorische und Verwaltungsarbeiten durch.

Aufgaben und Tätigkeiten:

• Patienten betreuen
• Termine telefonisch bzw. in der Praxis festlegen
• Patienten empfangen
• Patienten gezielt nach ihren Befindlichkeitsstörungen zur Einschätzung der medizinischen Dringlichkeit bzw. zur Erkennung von Notfällen befragen
• bei neuen Patienten Krankenblatt anlegen, persönliche Daten und bisherige Krankengeschichte aufnehmen
• nach Absprache mit dem Arzt/der Ärztin Rezepte ausgeben
• Sprechstundenablauf organisieren
• Besucherfolge regeln
• Praxisräume vorbereiten, interne Abläufe planen
• Postein- und -ausgang sowie Telefonverkehr abwickeln
• Schriftverkehr erledigen
• Arznei-, Heil- und Hilfsmittel nach Vorschrift aufbewahren und handhaben, Praxisbedarf bevorraten
• Praxisräume vorbereiten, interne Abläufe planen
• bei Behandlungen und Untersuchungen assistieren
• Instrumente, Geräte und Apparaturen für die Behandlung bereitlegen bzw. vorbereiten
• bei diagnostischen Maßnahmen mitwirken, z.B. bei EKG, Röntgen oder Endoskopie
• bei therapeutischen Maßnahmen mitwirken, z.B. bei Injektionen, Verbänden, Spülungen oder kleinen chirurgischen Eingriffen
• Blutentnahmen für Laboruntersuchungen durchführen
• medizinische Instrumente, Geräte und Apparate anwenden, pflegen und warten
• Instrumente und Geräte desinfizieren, reinigen und sterilisieren
• Laborarbeiten durchführen
• Urin-, Stuhl- und Blutproben gewinnen und untersuchen, Ergebnisse sowie Labordaten dokumentieren und protokollieren
• Untersuchungsmaterialien aufbewahren, versenden und entsorgen
• Büro-, Verwaltungs- und Abrechnungsarbeiten durchführen
• Patientenkartei pflegen, Patientendokumentation organisieren
• Schriftverkehr z.B. mit Patienten/Patientinnen, Behörden, Berufsorganisationen, Leistungsträgern erledigen
• Arzt- und Überweisungsschreiben sowie Befunde und Krankheitsberichte schreiben
• Zahlungsvorgänge abwickeln und überwachen
• Abrechnungen mit gesetzlichen Krankenkassen und anderen Kostenträgern durchführen
• Quartalsabrechnungen durchführen
• Rechnungen ausstellen

Medizinische/r Fachangestellte/r ist ein anerkannter Ausbildungsberuf nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG). Der Monoberuf wird ohne Spezialisierung nach Fachrichtungen oder Schwerpunkten im Bereich der Freien Berufe ausgebildet.

Die Ausbildung dauert 3 Jahre.

Bürokauffrau-/mann

Bürokaufleute erledigen alle kaufmännisch-verwaltenden und organisatorischen Tätigkeiten im Büro und sorgen dafür, dass die betrieblichen Informations- und Kommunikationsflüsse reibungslos funktionieren. Die Tätigkeiten sind zumeist stark nach der Abteilung, in der sie eingesetzt werden verschieden. Ebenso sind branchenspezifische Aufgabenbereiche zu unterscheiden.

Aufgaben und Tätigkeiten:

• Aufträge und Rechnungen bearbeiten
• Zahlungs- und Liefertermine überwachen
• Aufträge entgegennehmen und bearbeiten
• Angebote unterbreiten und einholen
• Eingangsrechnungen kontrollieren, Ausgangsrechnungen erstellen
• Zahlungen veranlassen
• Aufgaben in der Lagerwirtschaft ausführen
• Lagerbestände und -kosten unter den Gesichtspunkten Qualität, Sicherheit und Wirtschaftlichkeit kontrollieren
• Liefertermine überwachen
• Waren annehmen und kontrollieren, Warenmängel reklamieren, Waren ein- und auslagern
• Aufgaben im Personalbereich ausführen
• Personalakten führen und verwalten, z.B. Arbeits- und Fehlzeiten erfassen
• bei der Entgeltabrechnung mitwirken
• Steuern und Sozialabgaben abführen
• bei der Planung und Ermittlung von Personaleinsatz und -bedarf mitwirken
• Arbeitsverträge ausstellen
• Arbeits- und Verdienstbescheinigungen erstellen
• Aufgaben im betrieblichen Rechnungswesen ausführen
• Belege sachgerecht erfassen
• Geschäftsvorgänge buchen
• Kostenrechnungen durchführen
• Kalkulationen nach Anleitung durchführen
• Finanzbedarf ermitteln
• Kostenentwicklungen verfolgen
• allgemeine Bürowirtschaft und Organisationsaufgaben erledigen
• Besprechungs- und Telefongesprächsnotizen sowie Sitzungsprotokolle anfertigen
• Schriftverkehr nach außen abwickeln, z.B. mit Auftraggebern, Kunden, Lieferanten, Geschäftspartnern, Behörden, Verbänden
• Dienst- und Organisationspläne erstellen
• Informationen und Daten einholen, erstellen und aufbereiten
• Schriftsätze aller Art, Berichte, Aufstellungen, Statistiken und Zwischenbilanzen anfertigen

Um diese vielfältigen Aufgaben lösen zu können, steht ihnen aktuelle Hard- und Software jeweils zur Verfügung. Office-Anwendungen wie Word, Excel oder Powerpoint zählen zur Standartsoftware und werden fast täglich benutzt.

Bürokaufmann/-frau ist ein anerkannter Ausbildungsberuf nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG).

Die Ausbildung dauert 3 Jahre.

Informatikkaufmann/-frau

Sie analysieren die Problem- und Aufgabenstellungen, die innerhalb eines Unternehmens durch den Einsatz von informations- und telekommunikationstechnischen Systemen (IT-Systemen) gelöst werden sollen. Hierfür ermitteln Informatikkaufleute den Bedarf an IT-Systemen, beschaffen die benötigte Hard- und Software und führen diese im Unternehmen ein. Sie beraten und unterstützen die einzelnen Fachabteilungen beim Einsatz von Anwendungssystemen und sind Ansprechpartner gegenüber Herstellern und Anbietern von Systemen der Informations- und Telekommunikationstechnik. Gibt es keine geeigneten Standardanwendungen auf dem Markt, beteiligen sie sich an Entwurf und Realisation individueller Lösungen. Anwendungssysteme implementieren sie, passen sie an und installieren sie. Zudem verwalten sie die Systeme und betreuen bzw. schulen Anwender.

• Geschäftsprozesse in der jeweiligen Anwenderbranche analysieren und optimieren
• beispielsweise in Branchen wie Industrie, Banken, Versicherungen, Handel oder Krankenhäuser
• Einsatzmöglichkeiten informations- und telekommunikationstechnischer Systeme (IT-Systeme) zur Abwicklung von Prozessen verbessern
• Anforderungen aus Geschäftsprozessen bzw. Fachabteilungen an die Anbieter von IT-Systemen formulieren, Anforderungsprofile und Pflichtenhefte erstellen
• Projekte zur Planung, Anpassung und Einführung von IT-Systemen in kaufmännischer, technischer und organisatorischer Hinsicht, einschließlich der Qualitätssicherung, leiten
• Bedarf an IT-Systemen ermitteln, Angebotsvergleiche durchführen, Aufträge zur Beschaffung von IT-Systemen erteilen
• Fachabteilungen in Fragen der Einsetzbarkeit von IT-Systemen (Hard- und Software) sowie von Anwendungssystemen beraten
• IT-Systeme beschaffen, bereitstellen und einführen
• Standardanwendungssysteme implementieren, anpassen und installieren, individuelle Anwendungslösungen unter Beachtung fachlicher und wirtschaftlicher Aspekte entwerfen und realisieren
• einfache und vernetzte IT-Systeme in Betrieb nehmen, verwalten, administrieren, koordinieren und nutzen
• betriebliche Mitarbeiter beim Einsatz von IT-Systemen zur Abwicklung betrieblicher Fachaufgaben beraten, unterstützen, betreuen und schulen, Schulungskonzepte erstellen
• Hard- und Softwarefehler von Bedienungsfehlern abgrenzen, deren Behebung veranlassen
• Datenschutz organisieren
• Methoden der Projektplanung, -durchführung und -kontrolle sowie der Qualitätssicherung einsetzen, Arbeitsschritte und -ergebnisse dokumentieren

Darüber hinaus führen sie auch folgende Tätigkeiten aus:

• Mittlerfunktion zwischen den Fachanforderungen und ihrer technischen Realisierung wahrnehmen (Verbindung der betriebswirtschaftlichen Prozesse und der Informationsverarbeitungssysteme)
• als Ansprechpartner in den Fachabteilungen sowie gegenüber Herstellern und Anbietern von IT-Systemen zur Verfügung stehen

Informatikkaufmann/-frau ist ein anerkannter Ausbildungsberuf nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG).
Die Ausbildung dauert 3 Jahre.